Vì sao đèn đường năng lượng mặt trời ngừng hoạt động: Bốn hệ thống con đằng sau mọi triệu chứng
Một chiếc đèn đường năng lượng mặt trời tích hợp gồm bốn hệ thống con trong cùng một vỏ: tấm pin mặt trời, pin LiFePO4, bộ điều khiển MPPT cùng các cảm biến ánh sáng và chuyển động, và mô-đun LED. Mọi phản ánh tại công trường — không sáng, sáng yếu, bật quá sớm, tắt quá sớm — đều xuất phát từ một trong bốn hệ thống đó, hoặc từ khâu lắp đặt. Hãy chẩn đoán theo thứ tự đó.
Thứ tự này quan trọng vì các triệu chứng chồng lấn nhau. Một chiếc đèn sáng hai giờ rồi tắt có thể do pin không còn giữ được điện tích, tấm pin bị che bóng hoặc bám bẩn, bộ điều khiển đã ngắt tải để bảo vệ bộ pin, hoặc chế độ giảm công suất đang chạy đúng như lập trình. Thay linh kiện trước khi biết nguyên nhân nào đang xảy ra là cách ngân sách bảo trì biến mất — linh kiện thay thế sẽ hỏng theo đúng cách đó, vì đúng nguyên nhân đó, một tháng sau.
Phần tiếp theo là quy trình mà các kỹ sư của chúng tôi áp dụng trong các chuyến bảo hành, viết cho những người mua, lắp đặt và bảo trì đèn đường năng lượng mặt trời với số lượng lớn: nhà phân phối, nhà thầu EPC và đội ngũ quản lý cơ sở. Quy trình áp dụng cho cả đèn tích hợp và hệ thống tách rời, nơi tấm pin và pin nằm tách khỏi thân đèn.
Đọc kiểu hỏng hóc ở cấp độ công trường trước khi mở bất cứ thứ gì
Khi nhiều đèn cùng hỏng, nguyên nhân thường là chung — che bóng, một lô sản xuất, một đội lắp đặt — chứ không phải từng chiếc đèn riêng lẻ. Hãy ghi lại cột nào hỏng, bao nhiêu cột, từ khi nào, và hỏng dần hay hỏng qua đêm. Bản ghi đó quyết định việc bạn đang gửi yêu cầu bảo hành, khắc phục lỗi lắp đặt hay xem lại thiết kế.
Sau đó xác nhận các dữ liệu công trường dễ bị coi là hiển nhiên: số giờ nắng mỗi ngày trong tháng xấu nhất của năm, bóng che lúc 9 giờ sáng và 3 giờ chiều, chiều cao lắp đặt, độ nghiêng của tấm pin, và mọi thứ được xây gần đó kể từ khi đưa vào vận hành. Một chiếc đèn hoạt động hai năm rồi ngừng thường là do có bóng che mới chứ không phải linh kiện hỏng — một cái cây đã lớn, một tòa nhà mới, một biển quảng cáo, hoặc một cột đèn được sơn lại và làm thay đổi hướng phơi của cảm biến.
Dải lắp đặt đã công bố của chúng tôi là một mốc tham chiếu hữu ích khi bạn nghi ngờ có vấn đề về bố trí: mẫu 100W ZHENYE được quy định cho chiều cao lắp đặt 6-7 m và khoảng cách 25-30 m, mẫu 150W cho 7-8 m và 30-35 m, mẫu 200W cho 8-10 m và 35-40 m, và mẫu 300W cho 10-12 m và 40-45 m. Nếu một nửa số đèn trên một tuyến đường được lắp ngoài các dải đó, kiểu hỏng hóc sẽ đi theo bố trí chứ không theo lô sản xuất.
Kiểm tra năm phút không cần dụng cụ
Trước khi với tay lấy đồng hồ vạn năng, hãy loại trừ bốn trường hợp phổ biến nhất không phải lỗi: đèn đang tắt hoặc bị để ở chế độ thủ công, tấm pin bẩn hoặc bị che một phần, một nguồn sáng bên ngoài đang chiếu vào tấm pin hoặc cảm biến vào ban đêm, và lịch giảm công suất đang hoạt động đúng như lập trình. Cả bốn đều trông như hỏng sau khi trời tối.
- Che tấm pin sau khi trời tối. Nếu đèn bật sáng trong khoảng một phút, cảm biến điều khiển ánh sáng và mô-đun LED vẫn hoạt động tốt, và vấn đề thực sự nằm ở việc sạc hoặc lịch trình.
- Kiểm tra công tắc hoặc điều khiển từ xa. Các mẫu tích hợp có một nút công tắc và các phiên bản hỗ trợ điều khiển từ xa có nhiều chế độ hoạt động. Lịch giảm công suất đã công bố chỉ chạy ở chế độ tự động, nên một chiếc đèn bị để ở chế độ sáng liên tục hoặc thủ công sẽ làm cạn pin rồi trông như hỏng.
- Quan sát bề mặt tấm pin. Bụi, phân chim, màng muối, tuyết, lá và cặn xây dựng làm giảm khả năng sạc nhiều hơn mức hầu hết người mua tưởng, và chúng vô hình từ mặt đất vào ban đêm.
- Tìm ánh sáng xung quanh vào ban đêm. Một đèn pha, một biển hiệu cửa hàng được chiếu sáng hoặc một bóng đèn mới lắp hướng vào thân đèn sẽ giữ cảm biến ở chế độ ban ngày.
- Ghi lại thời gian sáng của ba đêm. Giờ bật, giờ tắt và độ sáng tương đối cho bạn nhiều thông tin hơn bất kỳ phép đo đơn lẻ nào, và chúng trở thành bằng chứng cho yêu cầu bảo hành nếu bạn cần.
Bảng triệu chứng - lỗi hỏng: Mỗi hành vi thường có nghĩa gì
Hãy dùng bảng này như bước đầu tiên, sau đó xác nhận linh kiện bị nghi ngờ bằng đồng hồ đo và bảng thông số kỹ thuật của đúng mẫu đó. Bảng được viết cho công tác bảo trì theo đội, nên cột "cách xác nhận" chính là thứ biến một nghi ngờ thành yêu cầu bảo hành hoặc một phiếu công việc mà sau này bạn có thể bảo vệ được.
| Triệu chứng tại công trường | Nguyên nhân khả năng cao nhất | Cách xác nhận | Hành động |
|---|---|---|---|
| Không sáng ngay đêm đầu tiên sau khi lắp đặt | Đèn vẫn đang tắt, pin ở mức điện tích khi vận chuyển, hoặc một đầu nối chưa được cắm hết | Che tấm pin sau khi trời tối, kiểm tra công tắc, kiểm tra mọi đầu nối phích cắm | Chuyển sang chế độ tự động, cắm lại các đầu nối, để sạc một ngày nắng trọn vẹn, rồi kiểm tra lại |
| Sáng hai đến bốn giờ rồi tắt, mỗi đêm | Pin không nhận được sạc đầy, tấm pin bị che bóng hoặc bám bẩn, hoặc dung lượng lưu trữ quá nhỏ so với hồ sơ chiếu sáng | Ghi lại thời gian sáng của ba đêm, vệ sinh tấm pin, đo dòng sạc vào giữa trưa | Vệ sinh hoặc di dời tấm pin trước, sau đó yêu cầu kiểm tra dung lượng pin |
| Sáng yếu ngay từ giờ đầu và không bao giờ đạt công suất tối đa | Mức điện tích thấp, vấn đề ở tấm pin, hoặc lỗi driver LED | So sánh chiếc đèn bị nghi ngờ với một chiếc cùng mẫu đang hoạt động tốt vào cùng giờ | Khắc phục khâu sạc trước; nếu công suất vẫn thấp sau đó, hãy tách riêng mô-đun LED để kiểm tra |
| Bật sáng vào ban ngày | Cửa sổ cảm biến điều khiển ánh sáng bị bụi hoặc xác côn trùng che, hoặc ánh sáng mạnh phản chiếu lên tấm pin | Lau cửa sổ cảm biến và tấm pin; sau đó che tấm pin và theo dõi biểu hiện | Vệ sinh cửa sổ cảm biến, điều chỉnh hướng hoặc di dời thân đèn |
| Sáng tối đa suốt đêm dù không có ai | Đang chọn chế độ thủ công hoặc sáng liên tục, hoặc cảm biến bị tán lá hoặc động vật chuyển động kích hoạt | Kiểm tra chế độ hoạt động, sau đó quan sát vùng phát hiện sau khi trời tối | Quay lại hồ sơ giảm công suất đã công bố, cắt tỉa cây cối, giảm độ nhạy |
| Không sáng mạnh lên khi có người đi qua | Cảm biến bị chặn, lệch hướng hoặc hỏng; hoặc vùng phát hiện hướng vào một bề mặt không có chuyển động | Đi qua vùng phát hiện trong khi quan sát đèn LED | Điều chỉnh lại hướng và đặt lại độ nhạy; nếu không thay đổi, hãy báo cảm biến là lỗi |
| Nhấp nháy hoặc chập chờn tắt bật | Đầu cực lỏng, hơi ẩm trong đầu nối, hoặc giảm công suất do nhiệt khi nhiệt độ môi trường cao | Kiểm tra các gioăng cáp và đầu nối xem có nước; kiểm tra xem vỏ đèn có nóng bất thường không | Làm khô và làm kín lại, thay cáp hỏng, đảm bảo thông gió quanh vỏ đèn |
| Một chiếc trong lô năm mươi chiếc bị hỏng | Hư hỏng do va đập khi vận chuyển hoặc linh kiện hỏng ngẫu nhiên | So sánh mã QC của chiếc đèn với lô hàng và hồ sơ kiểm tra | Gửi yêu cầu bảo hành kèm ảnh, số đo và mã QC |
| Thời gian sáng giảm dần qua nhiều năm | Pin lão hóa — bộ pin LiFePO4 được công bố có tuổi thọ 8-10 năm | Lấy mẫu hai hoặc ba chiếc để kiểm tra dung lượng thay vì kiểm tra tất cả | Lập kế hoạch thay pin theo từng giai đoạn thay vì thay toàn bộ |
| Tắt đèn sau bão | Đầu nối bị lỏng do rung, nước xâm nhập, hoặc tấm pin bị hư hại vật lý | Kiểm tra cột, giá đỡ và tuyến cáp trước khi đo bất cứ thứ gì về điện | Cắm lại và làm kín, đồng thời siết lại bu lông neo cột theo yêu cầu trong hướng dẫn về cột đã công bố |
Kiểm tra tấm pin mặt trời
Ngắt kết nối tấm pin khỏi bộ điều khiển và đo dưới nắng trưa đầy đủ, sau đó so sánh kết quả với con số công bố cho mẫu của bạn — ví dụ ZHENYE 100W công bố tấm pin 6 V / 60 W. Kết quả thấp hơn nhiều so với thông số danh định dưới nắng trong cho thấy tấm pin bị che bóng, bám bẩn hoặc hư hại, chứ không phải bộ điều khiển.
Hãy hỏi nhà máy về dải điện áp hở mạch và ngắn mạch dự kiến cho đúng mẫu đó thay vì tự giả định một con số: điện áp danh định của tấm pin không phải là giá trị bạn đọc được khi hở mạch, và khoảng chấp nhận được khác nhau tùy thiết kế. Tại hiện trường, phép đo quan trọng nhất là khoảng cách giữa một chiếc bị nghi ngờ và một chiếc cùng mẫu đang tốt, đo trong cùng ngày, cùng giờ. Công suất tấm pin đã công bố của chúng tôi tăng dần trong dải sản phẩm — 6 V / 60 W ở mẫu 100W, 6 V / 90 W ở mẫu 150W, 6 V / 120 W ở mẫu 200W và 6 V / 180 W ở mẫu 300W — nên luôn so sánh những thứ tương đương với nhau.
Sau đó kiểm tra phần cơ khí: tấm pin có sạch trên toàn bộ bề mặt không, nó còn nghiêng về phía mặt trời giữa trưa không, thân đèn có bị xoay trên giá đỡ không, và mái nhà hay tường của một tòa nhà mới có đang cắt nắng buổi chiều không? Che bóng một phần gây tổn thất lớn hơn diện tích bị che, vì các tế bào được nối tiếp và một nhóm bị che sẽ kéo cả chuỗi xuống. Trên các giá đỡ cột của chúng tôi, góc lắp tấm pin được công bố là 15 độ so với phương ngang; nếu công trường được thiết lập khác đi, hãy ghi nhận trước khi đổ lỗi cho phần điện tử.
Kiểm tra pin: Dung lượng, không chỉ điện áp
Bộ pin LiFePO4 có thể hiển thị điện áp bình thường mà vẫn cung cấp gần như không có năng lượng, nên chỉ đo điện áp không phải là phép kiểm tra pin. Điều quan trọng là dung lượng khả dụng dưới tải và thời gian sáng đã thay đổi thế nào theo thời gian. Tuổi thọ bộ pin đã công bố của chúng tôi là 8-10 năm, và dung lượng giảm dần từ lâu trước khi đèn ngừng hoạt động hoàn toàn.
Dung lượng lưu trữ đã công bố trong dải ZHENYE là pin LiFePO4 3.2 V: 240 Wh ở mẫu 100W, 360 Wh ở mẫu 150W, 480 Wh ở mẫu 200W và 720 Wh ở mẫu 300W. Những con số này là mốc tham chiếu cho mọi thảo luận về dung lượng. Một bộ pin bị để xả hoàn toàn trong nhiều tháng có thể không phục hồi được, đó là lý do thực tế vì sao một chiếc đèn được đưa ra khỏi vận hành nên được sạc trước khi lưu kho và được kiểm tra trước khi lắp lại. Thời tiết lạnh cũng làm giảm dung lượng khả dụng tạm thời; đó là đặc tính hóa học, không phải lỗi, nên một phản ánh vào mùa đông cần được xác minh bằng kiểm tra dung lượng thay vì lệnh thay thế.
Khả năng tiếp cận để bảo trì là phần bị nhiều người mua bỏ qua nhất. Hướng dẫn sản phẩm đã công bố của chúng tôi là khoang pin không nên được tháo rời nếu không có hướng dẫn chuyên môn, và trên một chiếc đèn tích hợp, bộ pin dùng chung vỏ với bộ điều khiển và mô-đun LED. Vì vậy bảo trì pin là công việc cần nhà máy hỗ trợ, không phải thay thế tại hiện trường. Nếu bạn mua theo đội, hãy hỏi hai câu trước khi đặt hàng: những linh kiện nào có thể thay tại hiện trường ở mẫu này, và nhà máy cung cấp bộ dụng cụ bảo trì gồm những gì.
Lỗi bộ điều khiển, cảm biến ánh sáng và cảm biến chuyển động
Bộ điều khiển là linh kiện mà kỹ thuật viên thay nhiều nhất, và nó thường vô can. Các mẫu của chúng tôi công bố bộ điều khiển MPPT kết hợp điều khiển ánh sáng, điều khiển hẹn giờ và phát hiện sự hiện diện của người, và hầu hết các trường hợp được báo là "lỗi bộ điều khiển" thực ra là cài đặt chế độ, cảm biến bị chặn hoặc đầu nối bị ướt. Hãy xác nhận ba điều đó trước khi kết tội bo mạch.
Hãy làm theo thứ tự này. Thứ nhất, xác nhận chế độ hoạt động so với hồ sơ giảm công suất đã công bố — một chiếc đèn đặt ở chế độ công suất không đổi sẽ hoạt động khác các đèn bên cạnh suốt đêm. Thứ hai, vệ sinh cửa sổ cảm biến ánh sáng và thấu kính cảm biến chuyển động: bụi, màng muối, mạng nhện và tổ côn trùng là những nguyên nhân phổ biến khiến đèn sáng vào ban ngày hoặc không bao giờ phản ứng. Thứ ba, kiểm tra các đầu nối phích cắm và tuyến cáp; một đầu nối bị đọng nước có thể đặt lại hoặc vô hiệu hóa bộ điều khiển không liên tục, đó là lý do vì sao hiện tượng nhấp nháy và tắt ngẫu nhiên thường là câu chuyện về hơi ẩm chứ không phải về điện tử.
Nếu thực sự phải thay bộ điều khiển, hãy đặt đúng linh kiện tương thích cho mẫu đó và xác nhận cách ghi các thông số của nó trước khi lắp — lịch giảm công suất, độ nhạy cảm biến và bảo vệ điện áp thấp. Một bo mạch thay thế được lắp với cài đặt mặc định sẽ khiến một cột đèn trên đường hoạt động khác mọi cột còn lại, và đó là lỗi do chính bạn tạo ra.
Những triệu chứng không phải lỗi: Hồ sơ giảm công suất đã công bố
Một chiếc đèn giảm độ sáng sau nửa đêm thường đang hoạt động đúng như thiết kế. Hồ sơ mặc định đã công bố của chúng tôi chạy ở 100% công suất khi có người và 50% khi không có người trong các giờ 1-4, ở 70% và 40% trong các giờ 5-8, và ở 60% và 30% trong các giờ 9-12, đó là cách một chiếc đèn tích hợp vượt qua một tuần nhiều mây.
Điều cần dạy cho đội bảo trì của bạn là phân biệt giữa thay đổi theo bậc và hỏng hóc. Giảm êm xuống một mức thấp hơn, ổn định vào giờ đã lên lịch là hồ sơ thiết kế. Tắt phụt đen, nhấp nháy, hoặc đèn không bao giờ đạt công suất tối đa lúc chạng vạng là lỗi. Logic tương tự áp dụng cho cảm biến chuyển động: nó phản ứng với chuyển động, nên một người đứng yên dưới đèn không phải là phép thử, và tán lá lay động hay động vật đi qua có thể kích hoạt một lần phát hiện trông như trục trặc.
Tính mùa là nguyên nhân báo động giả thường gặp khác. Tấm pin tạo ra ít điện hơn vào mùa mưa, vào mùa đông và ở vĩ độ cao, và một chiếc đèn sáng đến 3 giờ sáng vào mùa hè có thể hợp lý khi cạn dự trữ sớm hơn vào tháng 12. Trước khi coi đó là hỏng hóc, hãy so sánh số giờ nắng của tháng xấu nhất tại công trường với các giả định đã dùng khi chọn mẫu. Nếu dung lượng lưu trữ được tính dựa trên số giờ nắng lạc quan, cách khắc phục là thay đổi thiết kế — bộ pin lớn hơn, đèn công suất thấp hơn hoặc điều chỉnh lại hướng tấm pin — chứ không phải yêu cầu bảo hành.
Nước xâm nhập, hệ thống dây và lỗi kết cấu
Nước là nguyên nhân hàng đầu gây hư hại vĩnh viễn, và nó hiếm khi xâm nhập qua chính vỏ đèn. Nó vào qua các gioăng cáp, đầu nối phích cắm và bất kỳ nắp nào được lắp lại mà thiếu gioăng. Hãy kiểm tra ba điểm đó trước khi đổ lỗi cho phần điện tử bên trong, vì một bo mạch khô trong vỏ ướt sẽ hỏng trong vài tuần.
Bản thân các thân đèn được chế tạo để chịu thời tiết: thông số kỹ thuật đã công bố của chúng tôi mô tả vỏ ZHENYE đạt chuẩn IP65 cho sử dụng ngoài trời quanh năm, chịu được hơi muối ven biển, nhiệt độ sa mạc, áp suất thấp ở vùng cao và tuyết đóng băng, và mỗi chiếc đèn đều qua kiểm tra chống nước riêng lẻ, thử nghiệm lão hóa tăng tốc 72 giờ và xác minh quang học trước khi xuất xưởng. Đó là mức cơ bản mà bạn đã trả tiền — nên khi nước vào được bên trong một chiếc đèn kín, hãy nhìn vào khâu lắp đặt: gioăng cáp chưa bao giờ được siết, cáp để không có vòng nhỏ nước, lớp cách điện bị xước trong khi lắp, hư hại do chuột bọ hoặc máy cắt cỏ, hoặc nắp pin được mở tại công trường rồi đóng lại mà thiếu gioăng.
Các lỗi kết cấu cũng theo logic tương tự. Thông số cột đã công bố là thép côn Q235 mạ nhúng nóng theo ISO 1461, đế mặt bích từ 280×280×14 mm đến 400×400×16 mm, bu lông neo M22-M27, và cấp chịu gió bão Level 15 ở 50.9 m/s với báo cáo tính toán khả năng chịu gió có sẵn theo yêu cầu. Hướng dẫn lắp đặt đã công bố là siết lại bu lông neo sau trận bão lớn đầu tiên — một bước thường bị bỏ qua và là lý do vì sao rất nhiều "lỗi điện" sau bão thực chất là lỗi do rung. Hãy kiểm tra thân đèn bị xoay, cáp bị mài ở chỗ đi qua giá đỡ, và hư hại lớp phủ cần được sơn giàu kẽm chấm lại trước khi gỉ sét bắt đầu.
Sửa hay thay? Quyết định ở cấp độ đội đèn
Sửa là phương án rẻ hơn cho một chiếc đèn dễ tiếp cận còn trong thời hạn bảo hành hoặc chu kỳ bảo trì. Thay là phương án rẻ hơn khi nước đã vào tới phần điện tử kín, khi cả một lô cùng hỏng, hoặc khi hai chuyến đến công trường tốn hơn chiếc đèn. Hãy quyết định dựa trên chi phí cho mỗi chiếc đèn được phục hồi, không dựa trên triệu chứng trước mắt.
Vì tấm pin, pin, bộ điều khiển và LED dùng chung một vỏ trong thiết kế tích hợp, không phải hệ thống con nào cũng có thể bảo trì trên cột. Trước khi cam kết với cả một đội đèn, hãy xác nhận bằng văn bản ba điều: linh kiện nào có thể thay tại hiện trường ở mẫu đó, nhà máy gửi kèm gì trong bộ dụng cụ bảo trì, và thời gian chờ linh kiện phụ tùng cùng đèn thay thế. Điều khoản thương mại đã công bố của chúng tôi hỗ trợ đơn hàng thử lô nhỏ và nhiều mẫu, với mẫu thường sẵn sàng trong 7-10 ngày làm việc và sản xuất tiêu chuẩn mất 15-25 ngày tùy khối lượng.
Với các dự án lớn, hãy dự trù ngân sách cho đèn dự phòng ngay trong đơn hàng ban đầu. Chi phí vận chuyển và thông quan hàng thay thế cao hơn giá chiếc đèn ở hầu hết các thị trường, và một khoản dự phòng 2-3% cho phép bạn khôi phục một cột hỏng ngay lập tức thay vì chờ một lô hàng một chiếc. Hãy lưu mã QC của mỗi chiếc đèn bạn lắp theo số cột của nó: đó là khác biệt giữa một yêu cầu bảo hành được xử lý trong vài ngày và một yêu cầu bị đình trệ cả tháng.
Lịch bảo trì phòng ngừa phù hợp với ngân sách
Chương trình bảo trì rẻ nhất là chương trình phát hiện lỗi trước khi khách hàng của bạn phát hiện. Lịch này được thiết kế theo thực tế của một dự án với hàng trăm cột: nó lấy mẫu thay vì kiểm tra tất cả, và tập trung nỗ lực vào hai mùa gây áp lực lớn nhất cho đèn năng lượng mặt trời — mùa mưa và giữa mùa đông.
| Chu kỳ | Công việc | Vì sao đáng làm |
|---|---|---|
| Tháng đầu sau khi đưa vào vận hành | Ghi nhật ký thời gian sáng hàng tuần trên mẫu khoảng 10% số đèn; kiểm tra trạng thái công tắc và việc cắm khít đầu nối | Phát hiện lỗi vận chuyển và lỗi lắp đặt khi chúng vẫn còn thuộc trách nhiệm của nhà cung cấp |
| Hàng tháng | Đi kiểm tra bằng mắt: độ sạch của tấm pin, tình trạng vỏ đèn, hư hại do va đập rõ ràng, công suất phát sáng lúc chạng vạng | Can thiệp rẻ nhất hiện có; bụi bẩn và hư hại được phát hiện khi vẫn còn nhỏ |
| Hàng quý | Vệ sinh tấm pin và cửa sổ cảm biến; kiểm tra độ nghiêng tấm pin, bu lông kẹp giá đỡ và độ siết gioăng cáp | Khôi phục sản lượng sạc và loại bỏ phần cứng lỏng lẻo vốn khởi nguồn cho hầu hết lỗi điện |
| Hai lần một năm, trước mùa mưa hoặc mùa đông | Kiểm tra dung lượng pin trên mẫu; xác minh hồ sơ giảm công suất và cài đặt chế độ theo lịch đã công bố | Xác nhận tình trạng lưu trữ trước mùa gây áp lực lớn nhất |
| Hàng năm | Siết bu lông neo theo mô-men, kiểm tra lớp phủ và ốc vít của cột, kiểm tra gioăng cáp và vòng nhỏ nước | Hướng dẫn về cột đã công bố yêu cầu siết lại sau trận bão lớn đầu tiên; lớp mạ cần được chấm lại sau mọi mối hàn tại hiện trường |
| Sau mỗi trận bão hoặc hiện tượng thời tiết cực đoan | Đi dọc tuyến: thân đèn bị xoay, cáp treo, nước trong đầu nối, tấm pin hư hại | Hư hại kết cấu phát hiện trong tuần đầu là việc sửa chữa; phát hiện vào năm thứ hai thì là việc thay thế |
Yêu cầu bảo hành: Bằng chứng nhà máy cần từ bạn
Một yêu cầu bảo hành tiến triển nhanh chậm theo chất lượng bằng chứng. Một bức ảnh chụp chiếc đèn tối om không phải là yêu cầu bảo hành; mã QC, ngày lắp đặt, chiều cao lắp đặt, các số đo và kiểu hỏng hóc trên cả lô mới là bằng chứng. Gửi trọn gói đó một lần và nhà máy thường có thể quyết định mà không cần đến công trường hay gửi trả hàng.
Chế độ bảo hành đã công bố của chúng tôi kéo dài năm năm kể từ ngày mua và bao gồm các lỗi sản xuất về vật liệu và tay nghề, cùng bảo hành công suất phát điện 25 năm cho tấm pin mặt trời. Hao mòn tự nhiên, lắp đặt không đúng cách và sửa đổi không được phép không thuộc phạm vi bảo hành — đó chính là lý do vì sao hồ sơ lắp đặt và bộ ảnh chụp lại quan trọng đến vậy. Mỗi chiếc đèn mang một mã QC gắn với lô sản xuất, tổ vận hành và dữ liệu kiểm tra của nó, nên hãy nêu mã đó trong tin nhắn đầu tiên và chụp ảnh nhãn trước khi tháo chiếc đèn khỏi cột.
Đừng mở khoang pin để tìm hiểu. Hướng dẫn sản phẩm đã công bố của chúng tôi là khoang này không nên được tháo rời nếu không có hướng dẫn chuyên môn, và trên một chiếc đèn tích hợp, nó chứa bộ pin, bộ điều khiển và mô-đun LED trong cùng một cụm kín. Hãy kiểm tra các đầu nối phía cáp, ghi lại số đo của bạn và để nhà máy cho phép bước tiếp theo; việc mở không được phép có thể ảnh hưởng đến cả độ kín và yêu cầu bảo hành.
Tài liệu cần yêu cầu trước khi mua
Hầu hết các lỗi tại hiện trường được quyết định ở đơn đặt hàng, chứ không phải trên cột đèn. Bảng thông số kỹ thuật, báo cáo quang học, phương pháp thử chống nước, tính toán tải gió và tài liệu vận chuyển pin cho bạn biết sản phẩm là gì, đã được xác minh thế nào, và bạn có thể chứng minh điều gì với khách hàng của mình hai năm sau.
- Bảng thông số kỹ thuật cho đúng mẫu — công suất tấm pin, dung lượng và loại hóa học của pin, loại bộ điều khiển, công suất LED, nhiệt độ màu, điều khoản bảo hành và chiều cao lắp đặt bằng văn bản.
- Dữ liệu thử quang học — các thân đèn của chúng tôi được đo trên quả cầu tích phân theo IES LM-79, đây là tài liệu mà nhà thiết kế chiếu sáng của bạn sẽ yêu cầu.
- Tính toán khả năng chịu gió — báo cáo của chúng tôi được xác minh theo tiêu chuẩn tải kết cấu GB 50009, chịu được bão cấp Level 15 ở 50.9 m/s, và nên được yêu cầu cho cả cột lẫn tải của thân đèn cùng lúc.
- Hồ sơ chống nước và lão hóa — thử phun nước áp lực IP65 trên toàn bộ chiếc đèn và chu trình chạy thử 72 giờ được thực hiện trước khi xuất xưởng, không phải một bộ chứng nhận chung chung.
- Tài liệu về pin — bản tóm tắt thử nghiệm UN38.3 và MSDS, thứ mà hãng vận chuyển và hải quan sẽ yêu cầu trước khi nhận một lô pin lithium, cùng tiêu chuẩn an toàn tế bào được áp dụng.
- Tài liệu về hệ thống chất lượng và tuân thủ — ISO 9001:2015 cho nhà máy, và CE cùng RoHS cho thị trường châu Âu.
Hãy chính xác về việc mỗi tài liệu là gì, vì những người mua không nắm rõ sẽ bị vạch trần trong các gói thầu. ISO 9001:2015 chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng của nhà máy, không phải chứng nhận sản phẩm. CE là tuyên bố tuân thủ của nhà sản xuất cho EU và EEA, và tự nó không mở ra bất kỳ thị trường nào khác; RoHS nằm trong cùng bộ tuân thủ châu Âu đó. Các phê duyệt riêng theo thị trường, phê duyệt kiểu vô tuyến cho bất kỳ mô-đun camera hay truyền dữ liệu nào, và yêu cầu đăng ký tại địa phương khác nhau tùy quốc gia. Chúng tôi sẽ cho bạn biết tài liệu nào của chúng tôi áp dụng cho thị trường và dự án của bạn, và chúng tôi không tuyên bố những phê duyệt mà mình không có.
Câu hỏi thường gặp
Vì sao đèn đường năng lượng mặt trời của tôi sáng được vài giờ rồi tắt?
Gần như luôn là vấn đề năng lượng chứ không phải lỗi điện tử. Pin không còn giữ được dung lượng đầy, tấm pin bị che bóng hoặc bẩn, hoặc dung lượng lưu trữ quá nhỏ so với hồ sơ chiếu sáng trong mùa đó. Hãy ghi lại thời gian sáng của ba đêm, vệ sinh tấm pin, sau đó yêu cầu kiểm tra dung lượng pin trước khi thay bất kỳ linh kiện nào.
Vì sao đèn đường năng lượng mặt trời của tôi sáng yếu thay vì tắt hẳn?
Giảm độ sáng thường là lịch đã công bố đang hoạt động: hồ sơ mặc định của chúng tôi hạ công suất xuống 50% khi không có người, rồi hạ tiếp sau giờ thứ 8. Nếu đèn sáng yếu lúc chạng vạng, nhấp nháy, hoặc không bao giờ đạt công suất tối đa, đó là lỗi; nếu nó giảm êm xuống mức thấp hơn vào giờ đã lên lịch, đó là thiết kế.
Pin của đèn đường năng lượng mặt trời nên dùng được bao lâu?
Bộ pin LiFePO4 của chúng tôi công bố tuổi thọ 8-10 năm, tấm pin mặt trời 25 năm, và mô-đun LED 50,000 giờ. Thời gian sáng khả dụng giảm dần trước khi bộ pin hỏng hẳn, nên hãy lên lịch kiểm tra dung lượng trên một mẫu mỗi năm thay vì chờ đến khi có cột đèn tối om.
Cảm biến chuyển động không phản ứng khi có người đứng dưới đèn. Nó có hỏng không?
Cảm biến chuyển động phát hiện chuyển động, không phát hiện sự hiện diện: một người đứng yên có thể không kích hoạt được cảm biến, trong khi cây cối lay động hoặc động vật thì có thể. Hãy kiểm tra vùng phát hiện và độ nhạy trước, và so sánh chiếc đèn với một chiếc thứ hai cùng mẫu trước khi báo lỗi cảm biến.
Tôi có thể tự thay pin không?
Trên các mẫu tích hợp của chúng tôi, pin dùng chung vỏ với bộ điều khiển và mô-đun LED, và hướng dẫn sản phẩm đã công bố là khoang pin không nên được tháo rời nếu không có hướng dẫn chuyên môn. Hãy hỏi nhà máy về danh sách linh kiện có thể bảo trì và quy trình bảo trì pin cho mẫu của bạn.
Thời gian chờ đèn thay thế và linh kiện phụ tùng là bao lâu?
Mẫu thường sẵn sàng trong 7-10 ngày làm việc, và sản xuất tiêu chuẩn mất 15-25 ngày tùy khối lượng và cơ cấu mẫu; đơn hàng thử lô nhỏ được hỗ trợ. Hãy yêu cầu lịch hiện hành khi gửi yêu cầu, và đặt đèn dự phòng bạn sẽ cần cùng với lô hàng ban đầu.
Bước tiếp theo
Nếu bạn đang bảo trì một đội đèn và muốn ý kiến thứ hai về một kiểu hỏng hóc, hãy gửi cho chúng tôi mẫu, số lượng, ngày lắp đặt và các số đo bạn đã thu thập, và các kỹ sư của chúng tôi sẽ cho bạn biết triệu chứng đang chỉ tới hệ thống con nào và cần kiểm tra gì tiếp theo. Hãy bắt đầu từ dải đèn đường năng lượng mặt trời để xác nhận các thông số đã công bố cho từng mẫu — mẫu tích hợp 200W với 12,000LM và bộ pin 480WH và mẫu tích hợp 300W với 18,000LM và 720WH là hai lựa chọn phổ biến nhất cho đường chính và đường cao tốc. Nếu lỗi của bạn liên quan đến hành vi lưu trữ, hãy đọc hướng dẫn về pin LiFePO4; nếu liên quan đến gá lắp, neo cột hay hư hại do bão, hướng dẫn về cột đèn năng lượng mặt trời và dải cột đèn liệt kê dữ liệu về đế, neo và tải gió để bạn đưa cho nhà thầu. Để khớp chiều cao và khoảng cách với cấp đường trước khi đặt hàng, xem hướng dẫn chọn đèn đường năng lượng mặt trời. Khi bạn đã sẵn sàng, liên hệ nhà máy với dữ liệu công trường và số lượng của bạn.