Pourquoi un lampadaire solaire cesse de fonctionner : les quatre sous-systèmes derrière chaque symptôme
Un lampadaire solaire intégré, ce sont quatre sous-systèmes dans un seul boîtier : le panneau solaire, la batterie LiFePO4, le régulateur MPPT avec ses capteurs de lumière et de mouvement, et le module LED. Chaque réclamation sur site — éteint, faible, allumé trop tôt, éteint trop tôt — provient de l'un de ces quatre éléments, ou de l'installation. Diagnostiquez dans cet ordre.
L'ordre compte, car les symptômes se recoupent. Une unité qui éclaire pendant deux heures puis s'éteint peut avoir une batterie qui ne tient plus la charge, un panneau ombragé ou encrassé, un régulateur qui a coupé la charge pour protéger le pack, ou un profil de gradation qui fonctionne exactement comme programmé. Remplacer des pièces avant de savoir lequel de ces cas se produit, c'est ainsi qu'un budget de maintenance disparaît — la pièce de rechange tombe en panne de la même manière, pour la même raison, un mois plus tard.
Ce qui suit est la séquence que nos ingénieurs appliquent lors des visites de maintenance, rédigée pour les personnes qui achètent, installent et entretiennent l'éclairage public solaire en quantité : distributeurs, entreprises EPC et équipes de gestion d'installations. Elle s'applique aux luminaires tout-en-un comme aux systèmes séparés où le panneau et la batterie sont distincts du luminaire.
Lire le schéma de défaillance au niveau du site avant d'ouvrir quoi que ce soit
Lorsque plusieurs lampadaires tombent en panne ensemble, la cause est généralement partagée — ombrage, un même lot de production, une même équipe d'installation — plutôt que propre à chaque luminaire. Notez quels poteaux ont échoué, combien, depuis quand, et si la panne a été progressive ou soudaine. Ce relevé détermine si vous déposez une réclamation au titre de la garantie, corrigez une installation ou revoyez la conception.
Confirmez ensuite les données du site que l'on tient facilement pour acquises : heures d'ensoleillement par jour au mois le plus défavorable de l'année, ombre à 9h et à 15h, hauteur de montage, inclinaison du panneau et tout ce qui a été construit à proximité depuis la mise en service. Un lampadaire qui a fonctionné deux ans puis s'est arrêté a souvent une nouvelle ombre plutôt qu'un composant défaillant — un arbre qui a poussé, un nouveau bâtiment, un panneau publicitaire, ou un poteau repeint qui a modifié l'exposition du capteur.
Notre plage d'installation publiée constitue un point de référence utile lorsque vous soupçonnez un problème d'implantation : le modèle ZHENYE 100W est spécifié pour une hauteur de montage de 6-7 m et un espacement de 25-30 m, le 150W pour 7-8 m et 30-35 m, le 200W pour 8-10 m et 35-40 m, et le 300W pour 10-12 m et 40-45 m. Si la moitié des lampadaires d'une route a été installée en dehors de ces plages, le schéma de panne suivra l'implantation, pas le lot.
Le contrôle de cinq minutes qui ne nécessite aucun outil
Avant de sortir un multimètre, écartez les quatre non-pannes les plus courantes : l'appareil est éteint ou laissé en mode manuel, le panneau est sale ou partiellement couvert, une source de lumière extérieure éclaire le panneau ou le capteur la nuit, et le programme de gradation se comporte exactement comme programmé. Ces quatre cas ressemblent à des pannes après la tombée de la nuit.
- Couvrez le panneau après la tombée de la nuit. Si le lampadaire s'allume en une minute environ, le capteur de lumière et le module LED fonctionnent et le vrai problème se situe au niveau de la charge ou de la programmation.
- Vérifiez l'interrupteur ou la télécommande. Les modèles intégrés comportent un bouton d'interrupteur et les versions compatibles télécommande disposent de modes de fonctionnement. Le profil de gradation publié ne s'exécute qu'en mode automatique ; une unité laissée en mode allumé en permanence ou manuel vide sa batterie et paraît ensuite en panne.
- Examinez la surface du panneau. Poussière, fientes d'oiseaux, film salin, neige, feuilles et résidus de chantier réduisent la charge bien plus que la plupart des acheteurs ne l'imaginent, et ils sont invisibles depuis le sol la nuit.
- Cherchez une lumière ambiante la nuit. Un projecteur, une enseigne lumineuse de magasin ou un lampadaire nouvellement installé dirigé vers le luminaire maintiendra le capteur en mode jour.
- Notez trois nuits de fonctionnement. L'heure d'allumage, l'heure d'extinction et la luminosité relative vous en disent plus que n'importe quelle mesure isolée, et elles deviendront les preuves d'une réclamation si vous devez en déposer une.
Tableau symptôme-panne : ce que chaque comportement signifie généralement
Utilisez ce tableau comme première approche, puis confirmez la pièce suspectée avec un multimètre et la fiche technique du modèle exact. Il est rédigé pour la maintenance de parc, de sorte que la colonne « comment confirmer » est ce qui transforme un soupçon en réclamation de garantie ou en ordre de travail que vous pourrez défendre plus tard.
| Symptôme sur site | Cause la plus probable | Comment confirmer | Action |
|---|---|---|---|
| Éteint la première nuit après l'installation | Unité encore éteinte, batterie à son état de charge d'expédition, ou connecteur mal enfiché | Couvrez le panneau après la tombée de la nuit, vérifiez l'interrupteur, inspectez chaque connexion | Passez en mode automatique, réenfoncez les connecteurs, laissez une journée complète de soleil pour la charge, retestez |
| Fonctionne de deux à quatre heures, puis s'éteint, chaque nuit | Batterie qui n'accepte pas la charge complète, panneau ombragé ou encrassé, ou stockage sous-dimensionné pour le profil d'éclairage | Enregistrez trois nuits de fonctionnement, nettoyez le panneau, mesurez le courant de charge à midi | Nettoyez ou repositionnez d'abord le panneau, puis demandez un test de capacité de la batterie |
| Faible dès la première heure et n'atteint jamais la pleine puissance | État de charge faible, problème de panneau ou défaut du driver LED | Comparez l'unité suspecte à une unité de référence du même modèle à la même heure | Corrigez d'abord la charge ; si la puissance reste faible ensuite, isolez le module LED |
| S'allume en plein jour | Fenêtre du capteur de lumière couverte de saleté ou de débris d'insectes, ou forte lumière réfléchie sur le panneau | Essuyez la fenêtre du capteur et le panneau ; puis couvrez le panneau et observez le comportement | Nettoyez la fenêtre du capteur, réorientez ou repositionnez le luminaire |
| Pleine luminosité toute la nuit sans personne | Mode manuel ou lumière constante sélectionné, ou capteur déclenché par la végétation en mouvement ou les animaux | Vérifiez le mode de fonctionnement, puis observez la zone de détection après la tombée de la nuit | Revenez au profil de gradation publié, taillez la végétation, réduisez la sensibilité |
| Ne s'intensifie pas au passage des piétons | Capteur bloqué, mal aligné ou défaillant ; ou zone de détection pointée vers une surface sans mouvement | Traversez la zone de détection en observant le module LED | Réorientez et réinitialisez la sensibilité ; si rien ne change, signalez le capteur comme défaillant |
| Scintillement ou coupures intermittentes | Borne desserrée, humidité dans un connecteur ou réduction thermique en température ambiante élevée | Inspectez les presse-étoupes et les connecteurs pour détecter l'eau ; vérifiez si le boîtier chauffe anormalement | Séchez et réétanchéifiez, remplacez le câble endommagé, vérifiez la circulation d'air autour du boîtier |
| Une unité défaillante sur un lot de cinquante | Dommage lié à la manutention pendant le transport ou défaillance aléatoire d'un composant | Comparez le code QC de l'unité avec l'expédition et les enregistrements de test | Déposez une réclamation de garantie avec photos, relevés et code QC |
| Autonomie qui diminue progressivement sur plusieurs années | Vieillissement de la batterie — les packs LiFePO4 sont publiés pour une durée de vie de 8-10 ans | Prélevez deux ou trois unités pour un test de capacité plutôt que de les tester toutes | Planifiez un remplacement échelonné des batteries plutôt qu'un remplacement sur tout le site |
| Lampadaires éteints après une tempête | Connecteurs desserrés par les vibrations, infiltration d'eau ou dommage physique au panneau | Inspectez le poteau, le support et le chemin de câble avant tout test électrique | Réenfoncez et étanchéifiez, et resserrez les boulons d'ancrage du poteau comme l'exige le guide de poteau publié |
Tester le panneau solaire
Déconnectez le panneau du régulateur et mesurez-le en plein soleil à midi, puis comparez la lecture avec la valeur publiée pour votre modèle — le ZHENYE 100W, par exemple, publie un panneau 6 V / 60 W. Une lecture très inférieure à la plaque signalétique en plein soleil indique un panneau ombragé, encrassé ou endommagé, pas un régulateur défaillant.
Demandez à l'usine la plage attendue en circuit ouvert et en court-circuit pour ce modèle exact plutôt que de supposer un chiffre : la tension nominale du panneau n'est pas ce que vous lisez en circuit ouvert, et la fenêtre acceptable varie selon la conception. Sur le terrain, la mesure la plus importante est l'écart entre une unité suspecte et une unité de référence du même modèle, mesuré le même jour à la même heure. La puissance de panneau publiée augmente dans toute la gamme — 6 V / 60 W sur le modèle 100W, 6 V / 90 W sur le 150W, 6 V / 120 W sur le 200W et 6 V / 180 W sur le 300W — comparez donc toujours ce qui est comparable.
Vérifiez ensuite le côté mécanique : le panneau est-il propre sur toute sa surface, est-il toujours incliné vers le soleil de midi, le luminaire a-t-il tourné sur son support, et le toit ou le mur d'un nouveau bâtiment coupe-t-il désormais le soleil de l'après-midi ? Un ombrage partiel coûte plus que sa surface ne le suggère, car les cellules sont connectées en série et un groupe ombragé tire vers le bas toute la chaîne. Sur nos supports de poteau, l'angle de montage du panneau est publié à 15 degrés d'élévation ; si le site a été configuré différemment, notez-le avant d'incriminer l'électronique.
Tester la batterie : la capacité, pas seulement la tension
Un pack LiFePO4 peut afficher une tension normale et ne fournir presque aucune énergie ; la tension seule n'est donc pas un test de batterie. Ce qui compte, c'est la capacité utile en charge et l'évolution de l'autonomie dans le temps. La durée de vie publiée de nos packs est de 8-10 ans, et la capacité diminue progressivement bien avant qu'une unité cesse complètement de fonctionner.
Le stockage publié dans la gamme ZHENYE est de 3.2 V LiFePO4 : 240 Wh sur le modèle 100W, 360 Wh sur le 150W, 480 Wh sur le 200W et 720 Wh sur le 300W. Ces chiffres constituent le point de référence de toute discussion sur la capacité. Un pack laissé complètement déchargé pendant des mois peut être irrécupérable ; c'est la raison pratique pour laquelle une unité retirée du service doit être chargée avant stockage et contrôlée avant d'être réinstallée. Le froid réduit aussi temporairement la capacité utile ; c'est de la chimie, pas un défaut, et une réclamation hivernale doit donc être vérifiée par un test de capacité plutôt que par une commande de remplacement.
L'accès pour la maintenance est la partie que la plupart des acheteurs négligent. Notre guide produit publié indique que le compartiment de la batterie ne doit pas être démonté sans accompagnement professionnel, et sur un luminaire intégré le pack partage son boîtier avec le régulateur et le module LED. L'entretien de la batterie est donc une opération assistée par l'usine, pas un remplacement sur le terrain. Si vous achetez un parc, posez deux questions avant de commander : quelles pièces sont remplaçables sur site sur ce modèle, et que fournit l'usine comme kit de maintenance.
Pannes du régulateur, du capteur de lumière et du détecteur de mouvement
Le régulateur est le composant que les techniciens remplacent le plus souvent, et il est généralement innocent. Nos modèles publient un régulateur MPPT combinant commande d'éclairage, contrôle par minuterie et détection de présence humaine, et la plupart des « pannes de régulateur » signalées s'avèrent être des réglages de mode, des capteurs obstrués ou un connecteur mouillé. Confirmez ces trois points avant de condamner la carte.
Procédez dans cet ordre. D'abord, confirmez le mode de fonctionnement par rapport au profil de gradation publié — une unité réglée en puissance constante se comportera différemment de ses voisines toute la nuit. Ensuite, nettoyez la fenêtre du capteur de lumière et la lentille du détecteur de mouvement : poussière, film salin, toiles d'araignée et nids d'insectes sont des causes fréquentes d'un lampadaire qui reste allumé en plein jour ou ne réagit jamais. Troisièmement, inspectez les connexions et le chemin de câble ; un connecteur qui retient de l'eau peut réinitialiser ou désactiver le régulateur par intermittence, ce qui explique pourquoi les scintillements et les extinctions aléatoires sont si souvent une histoire d'humidité plutôt qu'une histoire d'électronique.
Si un régulateur doit vraiment être remplacé, commandez la pièce correspondant à ce modèle et confirmez la façon dont ses paramètres sont écrits avant l'installation : profil de gradation, sensibilité du capteur et protection contre les basses tensions. Une carte de rechange installée avec les réglages par défaut fera qu'un poteau d'une rue se comportera différemment de tous les autres, et c'est une panne que vous créez vous-même.
Des symptômes qui ne sont pas des pannes : le profil de gradation publié
Un lampadaire qui baisse d'intensité après minuit fonctionne généralement exactement comme prévu. Notre profil par défaut publié fonctionne à 100% de puissance en présence de personnes et à 50% sans personne pendant les heures 1-4, à 70% et 40% pendant les heures 5-8, et à 60% et 30% pendant les heures 9-12, ce qui permet à un luminaire tout-en-un de traverser une semaine nuageuse.
La distinction à enseigner à votre équipe de maintenance est celle entre un changement progressif et une panne. Une réduction régulière vers un niveau inférieur stable à une heure programmée, c'est le profil. Une coupure brutale vers le noir, un scintillement ou un lampadaire qui n'atteint jamais sa pleine puissance au crépuscule, c'est une panne. La même logique s'applique au détecteur de mouvement : il réagit au mouvement, donc une personne immobile sous le lampadaire ne constitue pas un test, et la végétation en mouvement ou le passage d'animaux peuvent déclencher une détection qui ressemble à un dysfonctionnement.
La saisonnalité est l'autre fausse alerte habituelle. Les panneaux produisent moins en saison des pluies, en hiver et aux hautes latitudes, et un luminaire qui fonctionne jusqu'à 3h du matin en été peut légitimement atteindre sa réserve plus tôt en décembre. Avant de considérer cela comme une panne, comparez les heures d'ensoleillement du mois le plus défavorable du site avec les hypothèses retenues lors du choix du modèle. Si le stockage a été dimensionné sur une hypothèse d'ensoleillement optimiste, la solution est un changement de conception — un pack plus grand, un luminaire de moindre puissance ou un panneau réorienté — et non une réclamation de garantie.
Infiltration d'eau, câblage et pannes structurelles
L'eau est la principale cause de dommages permanents, et elle pénètre rarement par le boîtier lui-même. Elle entre par les presse-étoupes, les connecteurs et tout couvercle remonté sans son joint. Inspectez ces trois points avant d'incriminer l'électronique à l'intérieur, car une carte sèche dans une enceinte humide tombera en panne en quelques semaines.
Les luminaires eux-mêmes sont conçus pour les intempéries : notre spécification publiée décrit les boîtiers ZHENYE comme certifiés IP65 pour un usage extérieur toute l'année, capables de résister aux embruns salins côtiers, à la chaleur du désert, à la basse pression d'altitude et à la neige gelée, et chaque unité passe un test d'étanchéité individuel, un vieillissement accéléré de 72 heures et une vérification photométrique avant expédition. C'est la base que vous avez payée — donc quand l'eau atteint l'intérieur d'un luminaire scellé, regardez l'installation : presse-étoupes jamais serrés, câble laissé sans boucle d'égouttement, isolation entaillée pendant l'installation, dommages causés par des rongeurs ou un débroussailleur, ou couvercle de batterie ouvert sur site et refermé sans son joint.
Les pannes structurelles suivent la même logique. La spécification de poteau publiée est en acier effilé Q235 avec galvanisation à chaud selon ISO 1461, des platines de base de 280×280×14 mm à 400×400×16 mm, des boulons d'ancrage M22-M27, et une résistance au vent de niveau 15 (typhon) de 50.9 m/s avec des rapports de calcul de résistance au vent disponibles sur demande. Le guide d'installation publié demande de resserrer les boulons d'ancrage après la première grande tempête — une étape régulièrement omise, et c'est la raison pour laquelle tant de pannes « électriques » après une tempête sont en réalité des pannes liées aux vibrations. Vérifiez la rotation du luminaire, un câble usé à son passage sur le support et un dommage de revêtement nécessitant une retouche au zinc avant que la rouille ne s'installe.
Réparer ou remplacer ? Décider au niveau du parc
La réparation est la solution la moins coûteuse pour une unité accessible et unique, encore couverte par sa garantie ou sa fenêtre de service. Le remplacement est la solution la moins coûteuse quand l'eau a atteint l'électronique scellée, quand tout un lot tombe en panne en même temps, ou quand deux visites de site coûtent plus cher que le luminaire. Décidez sur le coût par unité remise en service, pas sur le symptôme que vous avez sous les yeux.
Parce que le panneau, la batterie, le régulateur et le module LED partagent un seul boîtier dans une conception tout-en-un, tous les sous-systèmes ne sont pas réparables sur le poteau. Avant de vous engager sur un parc, confirmez trois points par écrit : quelles pièces sont remplaçables sur site sur ce modèle, ce que l'usine expédie comme kit de maintenance, et le délai pour les pièces de rechange et les unités de remplacement. Nos conditions commerciales publiées acceptent les commandes d'essai en petits lots et en modèles mixtes, avec des échantillons généralement prêts en 7-10 jours ouvrés et une production standard de 15-25 jours selon le volume.
Pour les grands projets, prévoyez des unités de rechange dans la commande initiale. L'expédition et le dédouanement des remplacements coûtent plus cher que le luminaire sur la plupart des marchés, et une marge de 2-3 % vous permet de remettre immédiatement en service un poteau en panne au lieu d'attendre un envoi d'une seule unité. Conservez le code QC de chaque unité installée en regard de son numéro de poteau : c'est la différence entre une réclamation réglée en quelques jours et une réclamation qui s'éternise un mois.
Un programme de maintenance préventive adapté à un budget
Le programme de maintenance le moins cher est celui qui détecte les pannes avant votre client. Ce calendrier est dimensionné pour les réalités d'un projet de plusieurs centaines de poteaux : il procède par échantillonnage plutôt que d'inspecter chaque élément, et concentre l'effort sur les deux saisons qui sollicitent le plus l'éclairage solaire — la saison des pluies et le cœur de l'hiver.
| Intervalle | Tâche | Pourquoi c'est rentable |
|---|---|---|
| Premier mois après la mise en service | Relevé hebdomadaire de fonctionnement sur un échantillon d'environ 10% des unités ; vérification de l'état des interrupteurs et de l'enfichage des connecteurs | Détecte les défauts de transport et d'installation tant qu'ils relèvent encore de la responsabilité du fournisseur |
| Mensuel | Tournée visuelle : propreté des panneaux, état des boîtiers, dommages d'impact évidents, puissance lumineuse au crépuscule | L'intervention la moins coûteuse qui existe ; la saleté et les dommages sont détectés tant qu'ils restent mineurs |
| Trimestriel | Nettoyage des panneaux et des fenêtres de capteurs ; vérification de l'inclinaison du panneau, des boulons de fixation du support et du serrage des presse-étoupes | Restaure le rendement de charge et élimine le matériel desserré à l'origine de la plupart des pannes électriques |
| Deux fois par an, avant la saison des pluies ou l'hiver | Test de capacité de la batterie sur un échantillon ; vérification du profil de gradation et des réglages de mode par rapport au programme publié | Confirme la santé du stockage avant la saison qui le sollicitera le plus |
| Annuel | Serrage des boulons d'ancrage, inspection du revêtement du poteau et des fixations, contrôle des presse-étoupes et des boucles d'égouttement | Le guide de poteau publié demande un resserrage après la première grande tempête ; la galvanisation nécessite une retouche après toute soudure sur site |
| Après chaque tempête ou événement météorologique extrême | Inspection de la ligne : luminaires ayant tourné, câbles pendants, eau dans les connecteurs, panneaux endommagés | Un dommage structurel détecté la première semaine est une réparation ; détecté la deuxième année, c'est un remplacement |
Réclamations de garantie : les preuves dont une usine a besoin de votre part
Une réclamation de garantie avance à la vitesse de ses preuves. La photographie d'un lampadaire éteint n'est pas une réclamation ; un code QC, une date d'installation, une hauteur de montage, des relevés d'appareil de mesure et le schéma de panne sur l'ensemble du lot en sont une. Envoyez ce dossier une fois et l'usine peut généralement décider sans visite de site ni retour de marchandise.
Notre garantie publiée court sur cinq ans à compter de l'achat et couvre les défauts de fabrication de matériaux et de main-d'œuvre, avec une garantie de puissance de 25 ans sur le panneau solaire. L'usure normale, une installation incorrecte et une modification non autorisée sont exclues — c'est précisément pourquoi le compte rendu d'installation et l'ensemble photographique comptent autant. Chaque unité porte un code QC lié à son lot de production, à son équipe d'opérateurs et à ses données de test ; citez-le dans le premier message et photographiez l'étiquette avant que l'unité ne soit retirée du poteau.
N'ouvrez pas le compartiment de la batterie pour enquêter. Notre guide produit publié indique qu'il ne doit pas être démonté sans accompagnement professionnel, et sur un luminaire intégré il contient le pack, le régulateur et le module LED dans un ensemble scellé. Sondez les connexions côté câble, notez vos relevés, et laissez l'usine autoriser l'étape suivante ; une ouverture non autorisée peut compromettre à la fois le joint et la réclamation.
Documentation à exiger avant l'achat
La plupart des pannes sur le terrain se décident au bon de commande, pas sur le poteau. La fiche technique, le rapport photométrique, la méthode de test d'étanchéité, le calcul de vent et les documents de transport de la batterie vous disent ce qu'est le produit, comment il a été vérifié, et ce que vous pourrez prouver à votre propre client deux ans plus tard.
- Fiche technique du modèle exact — puissance du panneau, capacité et chimie de la batterie, type de régulateur, puissance du LED, température de couleur, conditions de garantie et hauteur d'installation, par écrit.
- Données de test photométrique — nos luminaires sont mesurés en sphère d'intégration selon IES LM-79, le document que votre concepteur d'éclairage demandera.
- Calcul de résistance au vent — nos rapports sont vérifiés selon les normes de charge structurelle GB 50009, jusqu'à un typhon de niveau 15 à 50.9 m/s, et doivent être demandés pour le poteau et la charge du luminaire ensemble.
- Relevés d'étanchéité et de vieillissement — test d'arrosage sous pression IP65 sur l'unité complète et cycles de rodage de 72 heures réalisés avant expédition, pas un ensemble de certificats génériques.
- Documents de batterie — résumé des tests UN38.3 et MSDS, que les transporteurs et la douane demanderont avant d'accepter un envoi de batteries au lithium, plus la norme de sécurité des cellules appliquée.
- Documents de système qualité et de conformité — ISO 9001:2015 pour l'usine, et CE et RoHS pour le marché européen.
Soyez précis sur ce qu'est chaque document, car les acheteurs qui ne le sont pas se font piéger en appel d'offres. ISO 9001:2015 certifie le système de management de la qualité de l'usine, pas le produit. Le CE est une déclaration de conformité du fabricant pour l'UE et l'EEE, et il n'ouvre pas à lui seul d'autre marché ; RoHS fait partie du même ensemble de conformité européenne. Les homologations propres à chaque marché, l'homologation radio pour tout module de caméra ou de télémétrie, et les exigences d'enregistrement locales varient selon les pays. Nous vous indiquerons lesquels de nos documents s'appliquent à votre marché et à votre projet, et nous ne revendiquons pas d'homologations que nous ne détenons pas.
Questions fréquentes
Pourquoi mon lampadaire solaire fonctionne-t-il quelques heures puis s'éteint-il ?
C'est presque toujours un problème d'énergie plutôt qu'une défaillance électronique. La batterie ne tient plus sa pleine capacité, le panneau est ombragé ou sale, ou le stockage est sous-dimensionné pour le profil d'éclairage de la saison. Enregistrez trois nuits de fonctionnement, nettoyez le panneau, puis demandez un test de capacité de la batterie avant de remplacer la moindre pièce.
Pourquoi mon lampadaire solaire est-il faible au lieu d'être complètement éteint ?
La gradation correspond normalement au programme publié qui fonctionne : notre profil par défaut réduit la puissance à 50% en l'absence de personne, puis encore plus bas après la 8e heure. Si le lampadaire est faible au crépuscule, scintille ou n'atteint jamais sa pleine puissance, c'est une panne ; s'il baisse progressivement à une heure programmée, c'est la conception.
Combien de temps doit durer la batterie d'un lampadaire solaire ?
Nos packs LiFePO4 publient une durée de vie de 8-10 ans, le panneau solaire 25 ans, et le module LED 50,000 heures. L'autonomie utile diminue progressivement avant qu'un pack ne tombe finalement en panne, prévoyez donc un test de capacité sur un échantillon chaque année plutôt que d'attendre qu'un poteau s'éteigne.
Le détecteur de mouvement ne réagit pas quand quelqu'un se tient sous le lampadaire. Est-il en panne ?
Les détecteurs de mouvement détectent le mouvement, pas la présence : une personne immobile peut ne pas les déclencher, tandis que la végétation en mouvement ou les animaux le peuvent. Vérifiez d'abord la zone de détection et la sensibilité, et comparez l'unité avec une seconde du même modèle avant de signaler une panne de capteur.
Puis-je remplacer la batterie moi-même ?
Sur nos modèles intégrés, la batterie partage un boîtier avec le régulateur et le module LED, et le guide produit publié indique que le compartiment de la batterie ne doit pas être démonté sans accompagnement professionnel. Demandez à l'usine la liste des pièces réparables et la procédure d'entretien de la batterie pour votre modèle.
Quel est le délai pour les unités de remplacement et les pièces de rechange ?
Les échantillons sont généralement prêts en 7-10 jours ouvrés, et la production standard prend 15-25 jours selon le volume et la gamme de modèles ; les commandes d'essai en petits lots sont prises en charge. Demandez le calendrier actuel avec votre demande, et commandez les unités de rechange dont vous aurez besoin avec l'envoi initial.
Prochaine étape
Si vous entretenez un parc et souhaitez un second avis sur un schéma de panne, envoyez-nous le modèle, la quantité, la date d'installation et les relevés que vous avez collectés, et nos ingénieurs vous diront vers quel sous-système les symptômes pointent et ce qu'il faut tester ensuite. Commencez par la gamme de lampadaires solaires pour confirmer les chiffres publiés de chaque modèle — le modèle intégré 200W à 12,000LM avec un pack de 480WH et le modèle intégré 300W à 18,000LM avec 720WH sont les deux choix les plus courants pour les routes principales et les autoroutes. Si vos pannes concernent le comportement du stockage, lisez le guide des batteries LiFePO4 ; si elles concernent la fixation, l'ancrage ou les dommages de tempête, le guide des poteaux d'éclairage solaire et la gamme de poteaux listent les données de platine, d'ancrage et de vent à remettre à votre installateur. Pour faire correspondre la hauteur et l'espacement à une classe de route avant de commander, consultez le guide de sélection des lampadaires solaires. Quand vous serez prêt, contactez l'usine avec les données de votre site et vos quantités.